Nos services

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L assistance technique, les garanties et les pièces détachées

Une équipe de spécialistes à votre écoute Pour vous assister lors d une installation ou d un dépannage, composée de :

16 techniciens spécialisés : Assistance technique en climatisation, en VRF

et en ventilation

7 assistantes administratives : Saisie des commandes de pièces détachées Gestion des garanties

70 intervenants sur le terrain : Assistance aux professionnels

Une assistance optimisée Grâce à une identification automatique de votre numéro de téléphone et à un historique de vos appels.

Une expertise rapide Diagnostic et émission de l avoir en moins de 4 jours à réception des pièces défectueuses (si prise sous garantie).

Un réseau Stations Service SAV climatisation splits proche de chez vous Atlantic propose un réseau de 390 Stations Service Climatisation Agréées partout en France.

Le rôle d une Station Service Agréée Vérification avant mise en service (raccordements

électriques, hydrauliques et frigorifiques), Raccordements frigorifiques pour la climatisation

(réalisation des dudgeons, serrage des raccords, tirage au vide, étanchéité, charge complémentaire),

Mise en service, Explication du fonctionnement du climatiseur, Dépannage.

Pourquoi faire appel à une Station Service Agréée Atlantic ?

Bénéficier d une extension qui porte la garantie à 3 ans pièces et 1 an main d œuvre. Avoir l assurance d une installation dans les règles de l art. Bénéficier d une assistance dépannage sur site.

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Depuis le 1er janvier 2015, la réglementation interdit d utiliser le R22 recyclé ou régénéré afin de diminuer l impact sur la couche d ozone. Les opérations d entretien et de maintenance sur des climatiseurs qui contiennent ce fluide ne sont donc plus possibles. L installateur doit donc proposer à ses clients concernés le remplacement de leur climatiseur par un produit contenant un autre fluide plus respectueux de l environnement. Afin d accompagner ses clients dans cette démarche, Atlantic se tient à votre disposition pour détailler l ensemble des précautions et actions à réaliser pour préserver la qualité de votre installation (contacter notre service assistance technique au 04 72 45 19 45).

Une assistance technique experte et disponible

Tél. : 04 72 45 19 45 Du lundi au jeudi, de 8h à 12h30 et de 13h30 à 18h. Le vendredi, de 8h à 12h30 et de 13h30 à 16h30.